女上司の説教に耳を覆ってしまうOL

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お前こそ気遣いできてねーよ!接客マナーが厳しく心身共に休まらない

【たるとさん(30代 女性 サービス業)】

あるサービス業で働いています。

ここ1~2年で接客にかなり力を入れるようになり、最近とても疲れてしまっている状態です。

例えば、従業員一人一人に接客評価をつける。

監視カメラで従業員を監視。

役職が一人一人を常にチェック。

基本的な接客に+するサービスをしなければならない。

少しでも、気を抜けば後で説教です。

ほぼ毎日これが続いていて、最近うつ状態にまでなってます。

休憩時間が休まるかと思えば、ため息、笑い声は厳禁(上司に聞こえるらしく気に入らないとの事)休憩時間のちょっとくらいいいじゃないかと思いますが。

常に笑顔、モデルのような歩き方、手の動き、過剰なサービスなどは必要なんだろうか?ちなみにホテルやデパート関係ではありません。

肝心のお客様はどーでもいいって感じです。

接客のレベルの要求がどんどん上がってプレッシャーになってしまい、体調を崩すまでになってしまいました。

ちゃんとやってるつもりでも、ちょっとでも気に障れば呼び出され注意されます。

もうちょっと、信頼してくださいよ。

もうちょっと、余裕を持ちましょうよ。

ハッキリ言って、今の職場環境息苦しいです。

以上、会社・職場に対する愚痴でした。

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